Ⅰ 淘宝虚假交易怎么提交凭证申诉
淘宝虚假交易提交凭证申诉:卖家中心--客户服务--申诉中心,找到对应的降权宝贝,及时进行处理;点击“我要申诉”后请在72小时之内,"按照提示添加凭证并提交申诉,提交后关注3-5个工作日;具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击客户服务。
(3)点击申诉中心。
(4)进入申诉中心。
(5)点击待申诉。
(6)查看违规记录。
(7)点击查看详情。
(8)进入违规详情。
(9)点击我要申诉。
(10)点击查看。
(11)提交申诉凭证。
(12)申诉成立。
Ⅱ 淘宝卖的电影电视剧资源,无缘无故就会判处售假,请问可以申诉吗
被判售假就赶紧停止就好了,不要去申诉,因为你先侵权在先
Ⅲ 淘宝的店铺宝贝被人投诉侵犯知识产权,要怎么申诉申诉时要写什么 要上传什凭证
您好,如果是你们自己的品牌,则拿商标证来申诉。如果你们是授权方,则也可以拿授权书来申诉。
被人投诉侵犯知识产权,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。
如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:
1、投诉撤销书:
被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方达成谅解,则可请投诉人出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销。
2、进货凭证:
如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的。
3、授权凭证:
如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。
如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:
1、专利权证:
如果被投诉人拥有所售商品的专利权,可以提供专利权证书进行申诉。
2、向投诉方进货的凭证:
如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的。
3、投诉方专利权存在问题的凭证。
(3)淘宝店铺销售电影资源申诉凭证扩展阅读:
知识产权的主要特点:
1、知识产权是一种无形财产。
2、知识产权具备专有性的特点。
3、知识产权具备时间性的特点。
4、知识产权具备地域性的特点。
5、大部分知识产权的获得需要法定的程序,比如,商标权的获得需要经过登记注册。
知识产权的作用:
1、为智力成果完成人的权益提供了法律保障,调动了人们从事科学技术研究和文学艺术作品创作的积极性和创造性。
2、为智力成果的推广应用和传播提供了法律机制,为智力成果转化为生产力,运用到生产建设上去,产生了巨大的经济效益和社会效益。
3、为国际经济技术贸易和文化艺术的交流提供了法律准则,促进人类文明进步和经济发展。
4、知识产权法律制度作为现代民商法的重要组成部分,对完善中国法律体系,建设法治国家具有重大意义。
淘宝知识产权侵权处罚规定:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之间(含12分) 警告
24分-36分之间(含24分) 限权7天
36分-48分之间(含36分) 限权15天
48分-60分之间(含48分) 限权30天
60分或以上 关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
Ⅳ 淘宝店铺订单涉嫌虚假交易申诉时需要提供哪些凭证什么样的凭证呢
根据不同的交易情况,系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候点击"添加凭证",就会看到需要上传的凭证类型,以下凭证示例适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。
如下图:
可以根据申诉页面提示的凭证要求,在下方找到对应的凭证示例。(小提示:这是申诉凭证示例汇总,并不意味着在申诉的时候要上传全部凭证!)
可提供的各凭证有:
1、电子面单(又称热敏单)凭证;
2、发货底单凭证;
3、快递公司内部跟踪截图;
4、虚拟商品发货凭证;
5、顺丰快递APP下单凭证。
(4)淘宝店铺销售电影资源申诉凭证扩展阅读
常见的虚假交易方式有:
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4、以直接或是间接的方式,变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于:限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
Ⅳ 淘宝卖资源被查,怎么申诉
你的截图右侧不是有举证入口吗?你通过举证入口上传商品正品凭证。你是商品是影视剧,那你需要提供版权凭证或者授权凭证,证实你有该影视剧的知识产权。淘宝不可能支持侵权盗版。
这种处罚是系统排查的结果,以怀疑商品涉假为由扣2分。如果是人工审核查到,发布禁售品和严重侵权行为可能会查封店铺了。
Ⅵ 淘宝申诉如何提供证据
淘宝申诉一般以图片证据为主,所以要把证据拍成图片或者截图保存,在申诉入口以附件的形式提交即可,文字输入框中可介绍进行申诉的依据以及原因等供淘宝进行判断,提供多而充分的证据有利于申诉的成功率。
Ⅶ 淘宝卖家违规怎么申诉
亲亲,这种情况你可以直接在订单里进行投诉。打开淘宝app,登录账号。找到我的淘宝~已买到的宝贝,然后你会看到你购买的商品。选择你要投诉的宝贝,不管交易是否成功或者关闭,都会有投诉、举报的按钮。如果交易关闭,点击投诉按钮会弹出一个蓝色字样的,点进去有具体投诉流程。如果交易正在进行,可以申请退货,卖家拒绝之后你可以找阿里客服,客服会帮你维权的。要留好凭证,聊天记录截图,还要找到有力的证据证明卖家违规。祝亲好运!
Ⅷ 淘宝上的申诉提供凭证是提供什么
根据不同的交易情况,系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候添加凭证,就会看到需要上传的凭证类型,以下凭证适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。
(1)电子面单(又称热敏单)凭证;
(2)发货底单凭证;
(3)快递公司内部跟踪截图;
(4)虚拟商品发货凭证;
(5)交易订单关闭如何提供凭证;
(6)供应商直接发货如何提供凭证;
(7)顺丰快递APP下单凭证。
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电子面单提供发货凭证:
(1)菜鸟合作电子面单:申诉页面会有提示说:“系统识别到菜鸟平台有电子面单,已自动帮上传。”这种情况下系统已经自动帮匹配并上传了,不需要进行手动操作;
(2)非菜鸟合作电子面单:如果申诉页面要求提供的是“发货物流底单”,可以用发货的软件重新打印一张电子面单,拍照上传就可以。
为了卖家更加方便举证,快速提交申诉,举证号不用再去提取,只要在申诉页面确认授权后,举证号就可自动上传成功,没有聊天也可以确认授权。
Ⅸ 淘宝售假违规申诉秘诀
应该无法申诉成功,淘宝要求的是你进货时的票证,不是你后补的票证。如果您开票时间在您进货时间之后,这种申诉无法有效。
淘宝售假违规有一个统一的解决方法,就是提供产品品牌方的授权,以及进货凭证。不管你是几级代理,一定要准备提交完整的授权链路和进货链路凭证。这个方法对所有的售假违规都有效,当然也可以根据不同类型案例,选择对应的申诉场景,申诉之前要仔细阅读申诉要求,详细的准备材料。只要申诉材料完整真实,都可以直接申诉通过。
一、尝试联系投诉方表达个人情况,看能否协商,争取让对方撤回。
二、如没有协商余地,那必须准备申诉材料进行申诉。
真假对比申诉材料(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被知道授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;)
2、正规进货证明,纸质进货凭证(指向商标权回利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息二,购买鉴答定正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;只出具授权书,无进货凭证的不认可;
Ⅹ 被淘宝判定售假,淘宝申诉要怎么申诉
一、尝试联系投诉方表达个人情况,看能否协商,争取让对方撤回。
二、如没有协商余地,那必须准备申诉材料进行申诉。
真假对比申诉材料(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被知道授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;)
2、正规进货证明,纸质进货凭证(指向商标权回利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息二,购买鉴答定正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;只出具授权书,无进货凭证的不认可;公众号:蛮牛法务