A. 景區檢票工作心得範文3篇
篇一：景區檢票工作心得範文
轉眼間20xx年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6S管理方針，對待業戶多以 教育 為主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時匯報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮著老員工 經驗 的優勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，後旅客之樂而樂”的服務態度。
在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每周一考的業務小培訓在班組內掀起“學業務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成為習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的 規章制度 與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式 方法 ，靈活變通。
這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對待業戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創新意識。在今後的工作中我要繼續發揚老員工的帶頭模範作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進步共學習，不斷探索。
20xx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續踐行“十字方針”，努力做好基層領導安排的各項工作，更新現有的知識結構，用發展的眼光看待目前的管理模式，提高業務水平，在標准化、規范化的道路上繼續前進。為班組建設出謀劃策添磚加瓦發揮余熱，給新員工做好表率，在業務知識方面發揮自己經驗優勢幫助她們，提升她們。
篇二：景區檢票工作心得範文
黃金周的工作告一段落，縱觀這段時間的工作，在公司領導 的親自帶領下，由於員工是第一次參加實戰，同時也是對員工的一次 考驗，對部門員工在該段時間的工作表現予以肯定。同時，由於之前 的經驗少，部門工作中尚有待提高之處。
在十一黃金周這段時間里，通過員工的表現發現以下問題
一、 工作效率低 由於我們現在使用的是手工檢票，在客流量高峰期造成遊客滯留現象。
二、 禮貌禮儀不到位 由於十一黃金周客流量比較大，員工未能做到對每一位遊客微笑服 務。
三、員工知識面窄 (1)員工無法辨別真假證件(比如：軍官證) (2)遊客提出景區之外的問題未能及時回答。比如：遊客回程路線 怎麼走比較近 通過十一黃金周的工作表現， 我們檢票部認為景區有很多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：希望領導給予肯定和支持 一、 二維碼檢票系統盡快完善，以備迎接下一個遊客高峰期 二、 公司派專人對每一位員工進行系統的禮貌禮儀培訓， 讓每位員 工對遊客都能做到微笑服務 三、 加強各部門的溝通協調工作，讓公司的流程做到更完美檢票部!
篇三：景區檢票工作心得範文
過去的一年，是極不平凡的一年。隨著國家發改委提出的今年票價不上漲以及各級地方政府加大交通運輸力度及票販打擊力度後，我們遇到了前所未有的挑戰。但是，在各級代售點，敵後武裝，敵後情報部門的配合下，發揚“不怕價高，不怕沒人買，不怕退票”的“三不”精神，高舉“車票”的大旗，克服了今年降價所帶來的不利因素，在節前就實現營運旅客七億三千五百四十一萬零二十一名，實現盈利三十億元的驕人業績，比去年同期增長388%，遠遠高於同期GDP7%增長速度，在本行業中位居前矛。回顧過去的一年，我們組織取得了精人的成果，這與我們的制度與及我們的策略是分不開的。
一、加大宣傳力度。提前掀起消費者的購買慾望，多處電影院播放《母親》，《家》等電影，促使消費者回家相會的心情。另播放《長征》等憶苦電影，以暗示如果買不到票就得走回去的後果。同時四處散播今年票不好買，提前給消費者造成壓力，杜絕少量消費者意圖通過電話訂票取得票的情況。
二、將以前的販票，這個不光榮的詞，改成轉讓這一富有新時代意義的 口號 ，讓所有票業工作者，感覺前所未有的自豪。
三、加強政治思想學習，深刻領會“三個代票點”重要思想。票販頭張大頭在動員大會時就高談闊論、高瞻遠矚，高朋滿座的提出：票販是代表廣大旅客的旅行需要、票販是代表著運輸業的發展要求、票販是代表GDP增長的迅成辦法”的“三個代票”的光輝理論，讓所有票販不管走到哪，都要宣傳到哪，都要學習領會“三個代票”的思想內涵，並把它和實際工作結合起來.《交通日報》還報道了我們組織內一些同志學習“三個代票”的先進 事跡
四、加大敵後工作者的數量，加大滲透敵方組織內部的工作，將全國三千四百二十六個銷售點中的三千二百一十個點變成我們的敵後工作站，在各大火車戰建立臨時作戰指揮部。
五、全面藉助流行銷售手段及高科技手段，利用“傳銷”，“直銷”，“網上營銷”，“電話預訂”，主動出擊等方式。擴大了銷售網路。
六、加強科技力量，貫徹實行科學技術就是生產力這一口號，將其落到實處，網路高科技人才，大量吸收紅客，黑客，白黑等，將電話訂票系統基本壟斷，發揚“寧可不訂一張票，也不讓別人訂到票”的口號。
七、提前利用“團購”，“拜年”，“考查”等方式，將大量可增值性高的車票弄到手。特別是針對武昌，南昌，長沙，四川等地。
八、改換電話訂票熱線，將官方的95105160竊聽，轉接，將此線路轉接到我們的內部系統中，不管用戶買哪張票，均提示票已售完，同時此條線路容納十億用戶同時撥打，永不佔線。徹底打跨消費者的訂票心理。
九、全面打擊哄降票價的行為，對一些不服從組織安排，不加入組織的行為，利用民警，公安幹警等力量將其制服，將其低價銷售的票全部沒收。對於一些後台比較強硬的同夥，採用吞並，全購等多種經營方式。以達到我獨大的目標。。
十、廢物利用：利用往年的廢票，廢紙，進行循環再利用，改票日期，改車次等方式，用來混淆消費者的視覺，不但讓消費者不知情，也讓列車員，檢票員不知情，利用這種辦法之後，我們將一列只能乘2000個乘客的列車，改造成能乘6000個乘客的列車，這真是跨時代的一大創舉。
十一、 堅決不放過臨客，無座等中低價產品，在對市場定位時，採用了全面的戰略。原先一張臨客只能乘1000人，在我們推出互助共贏的前提下，讓兩個人坐同一個坐位，列車頂上設置豪華觀光坐的方式，這種改造的促銷辦法收了奇效
十二、 提高了GDP產出，一張原價60元的票價，經過我們組織的一系列宣傳，流轉，銷售後，將票價提升到了250到300元不等，大大提高了商品的價值。實現此行業GDP產出翻六翻
“已有的只是過去，所求的尚在征程”。成績屬於過去，榮譽屬於大家，回首過去，心潮澎湃，展望新的一年，繼往開來，我對中國票業充滿了信心-----隨著人們生活水平的不斷提 高，四處旅行的要求是越來越高，明年，我們的工作就是實現和今年的增長同步，在保持現有成績的基礎上，實現物質文明和精神文明的雙豐收。主要做好如下工作：
1，加大 廣告 宣傳力度。爭取投入20000元錢在中央電視台《焦點訪談》節目之後打一秒鍾的廣告，
2，把票業小廣告貼在城鄉電桿上、公廁里、門縫里。
3，在各大網站的論壇、聊天室里，車票轉讓里進行發廣告，壟斷奇虎，搜虎，本地寶，車票通里的轉讓信息。
4，讓一些買過票的同志，進行現身說法。
在新的一年，我們要沖出全國，走向世界，不但要把握火車，汽車訂票市場，也要在航空，海運等方面有所成長
在新的一年，我們還要在非節假日中將這種方向轉向“公交”，“計程車”等。
我們一致相信，這是一個非常具有潛力的市場，我們一定要共同努力，爭取早日在納斯達克上市。我的匯報到此結束，再次感謝社會各界同仁對我們事業的支持與鼓勵!
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B. 旅遊景點檢票員工作總結
旅遊景點檢票員工作總結如下所示：
1、思想政治表現，品德素質修養及職業道德。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
3、維護好景區入口秩序，遇有擁堵、插隊現象要提示遊客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發生，而影響遊客心情。
4、盡己所知，有問必答。當遊客問路或咨詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙遊客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給遊客一個正確的答案。
5、搞好周邊環境衛生，及時清掃周邊環境，並提示遊客不要亂扔垃圾 ，禁止吸煙，避免火災發生。
6、日常工作，抓思想管理，團隊業績，促團結協作。
7、對景區發展提出建議等。
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C. 當電影院檢票員是怎麼樣的工作體驗
感覺很累，工作很多。檢票員要確認票根和影廳的人數是否一樣，如果不一樣要想辦法拿到票根。還要隨時提醒顧客禁止攜帶外帶食物。
在影片的播放途中，如果有顧客違規觀影，使用外來食物或者吸煙等有權利阻止。注意留心後面進場的觀眾，防止他們串廳。樓上也說了，電影散場後要做清潔。肯定是不能坐下來的，一天工作7個半小時，有時候是晚班，到凌晨2點鍾下班很正常。一般檢票員還會換崗，比如進行収營,小賣等工作。
電影院（cinema）是為觀眾放映電影的場所。電影在產生初期，是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展，出現了專門為放映電影而建造的電影院。
電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲，從黑白片到彩色片，從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕，使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求，得到應有的良好視覺和聽覺效果，現在電影已經成為人們飯後的論點。
D. 急求~！：電影院服務員2012年度工作總結！！。。
2012年度轉瞬即逝，在此歲末年初之際對我的工作進行年終總結。2012年是充滿考驗和磨礪的一年，在我心裡十分感激單位給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。現今社會人們的生活水平日益提高，對休閑娛樂的需求也漸漸增大。在以後的日子裡我會兢兢業業的做好影院的日常營運服務工作1、按照經理安排認真做好開店閉店准備，確保正常營業。2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；3、運用禮貌語言接 待顧客，為顧客提供最佳服 務。4、按照服務標准做好檢票、領位、巡廳，等工作。2013年已經來到，在新的一年我將在工作中堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造效益。在工作中遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。希望在以後的工作中領導多批評指正，幫助我更好的學習、進步！
運營部：
姓名：
E. 檢票員工作總結
檢票員工作總結1
xxxx年國慶長假接近尾聲，本次黃金周運輸工作是xxxx公司成立以來面向大眾的第一次亮相，因此意義重大。事前上級領導針對此做了重點部署，著重早字，提前准備，科室中也做了各項預案應對長假期間的突發事件，正如「xxxx」之名，本次運輸工作取得了「順」和「和」的效果。
順是指各項工作能夠比較順利地完成，這主要得益於周密的節前准備。除了人員安排得當，另外還安排了四個專為加班應用的檢票設備，安排好專人負責，在10月1日客流高峰時專機專用，忙而不亂。當然此次國慶黃金周與中秋節小假期節日錯開，分散了一部分客流，也是保證秩序較為流暢的原因之一。
和是指大家的凝聚力，真正做到了統一思想、統一步調，彰顯出團結高效的團隊精神。在1號客流高峰期，所有員工全部是全天上班，認真對待運輸工作。在流水線加班區引導旅客的人員最為辛苦，成大半天地在太陽下面組織旅客排隊，維持秩序；我們檢票人員在崗上也耐心答復旅客，安撫排隊旅客的急躁情緒，大家團結協作，盡快地把旅客安全快捷地運輸出去。
當然有成績也會有不足，我看到的不足有以下幾點：
第一，准備工作很充分，但細節方面有不足。 如加班四區檢票口是發往聊城、日照加班車，但旅客買的票上很多都打的是加班一區，延誤了旅客的乘車時間，造成不便；再如，有的乘客過節帶著孩子乘車卻沒有給孩子買票，只能再改乘，耽誤很多時間。如果在買票時有標識的話或許能避免此類情況。
第二，隨著旅客維權意識的不斷提高，面對旅客的說話方式還有待提高。 在加班車長時間不來，旅客等得煩躁不安時應如何應對？當然最好是不出現這種情況，可是真出現了也絕不是一句「請再等一會兒」就能解決的，對突發事件的解決能力需要不斷加強。
總之，在今後的工作中，作為檢票員，我覺得需要注意的地方首先是嚴格按照工作流程操作，這是注重細節的表現，也是避免錯誤發生的最大保障；其次是加強業務學習，合站以後也增加了很多線路，發車時間也有所改變，都需要了解記憶，只有不斷豐富自身的知識量才能完整、正確地回答各類問詢，讓旅客感到放心、安心；再次就是要提高解決問題的能力。只有不斷積累經驗才能提高，俗話說「吃一塹，長一智」，所以重點就在於不怕事兒，不躲避，敢於負責。通過不斷改進，希望自己以後能取得更大的進步。
檢票員工作總結2
這幾個月的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學習了售票，也在售票室體驗了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著，每個小時都更換著工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營站，他們為的就是不讓旅客受個體的影響而乘錯車。
學習了檢票，每到一個發車點，都要通知旅客檢票上車，並且看到是否有旅客看錯了檢票口，會細心的給旅客說明檢票口的排號及方向，還去了高速學習，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環境中，他們還那麼團結那麼快樂的工作著，這就是種堅定團隊精神的集中體現，團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反表現個性，特長保證了成員共同完成任務目標而明確地協作意願和協作方式產生的內心動力，如果沒有正確的管理制度，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神，通過這幾個月的學習與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變
1服務台的日常管理工作，作為服務台的一員，自己清醒的認識到服務台是主任班長直接領導下的管理機構是承上啟下溝通內外協調左右的主幹，推動各項工作向目標前進的中心。
2加強自身學習，提高業務水平，由於感到自身的欠缺而自己的學識能力和調力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周圍的領導學習向同事學習，能夠以正確的態度對待各項工作任務熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質爭取工作的主動性，具有較強的專業心責任心努力提高工作效率和工作質量
3存在的問題和今後努力方向，本人能愛崗敬業，但也存在一些問題不足，主要表現在第一作為服務台的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有餘工作效率有待進一步提高，
第二有些工作還不夠過細一些工作協調不是十分到位，在今後認真提高業務工作水平，貢獻自己該貢獻的，我應該努力做到第一加強學習，多看與服務方面的書籍多學習有關工作方面的知識，第二本著實事求是的原則做到上情下達下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內部規章制度，維護本站利益，積極為本站創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
檢票員工作總結3
一年的時間很快過去了，一年裡我在班長及同事們的關心與幫助下對本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項。
一、思想政治表現，品德素質修養及職業道德
能夠通過報紙、雜志、書籍，積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習職責規范，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依然堅持住了，在工作中，虛心向同事學習、請教，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標，積極完成了一下本職工作。
1、認真負責的對門票進行確認、核實。
2、維護好景區入口秩序，遇有擁堵、插隊現象要提示遊客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發生，而影響遊客心情。
3、盡己所知，有問必答。當遊客問路或咨詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙遊客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給遊客一個正確的答案。
4、搞好周邊環境衛生，及時清掃周邊環境，並提示遊客不要亂扔垃圾，禁止吸煙，避免火災發生。
三、工作態度方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為遊客服務，遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成。
回顧今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。在以後的工作中，我將努力改進自己的不足之處，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服務質量。
檢票員工作總結4
20xx年過得真快又到了總結工作的時候，時間過的真快，回顧這一年的工作，我在領導和同事的關懷中，按照車站的各項規章制度，較好的完成了自己的本職工作，工作總結如下：
在檢票工作中，我們每天面對各種各樣不同層次的旅客，在工作中認真履行崗位職責，工作標准，車站一直實行封閉發車，在檢票中嚴格按工作流程才操作，認真監督駕乘人員違規違紀，嚴格檢查車輛到位情況，車輛情況整齊有序，嚴格做好清車，清倉，發車時做好安全宣傳，嚴禁超員車輛出站。
1、工作責任心不強回顧工作中自己曾犯過不少錯誤，自己的責任心沒有樹立起來，總是重復的出現問題，自己總認為是小事情，不會剖析問題，沒有意識的事情的嚴重性。
2、業務知識不扎實自己在學習方面總是偷懶，不能做到常回頭看看，學了新知識不及時鞏固，不能熟記於心，總是像學新的一樣，這樣使我在工作中變得很被動，當旅客詢問時我應該迅速的回答旅客，但卻依賴電腦這樣不僅浪費自己的時間更是耽誤旅客的行程。
3、觀察力不夠在發現違規等不安全因素的存在不敏感，當業戶想製造危險因素是一定會有痕跡，有時我做事不夠仔細，對事情不重視，沒有及時發現業戶的危險行為，不能及時分析情況。
4、不能主動的找問題解決問題事情總是在發生後才意識到問題所在，經驗及業務知識欠缺，處理問題欠缺靈活性，解決問題時總是想問別人依賴性很強。
明年要將自己的業務知識學扎實，不忘常回頭看看。在工作中嚴格按照工作流程操作，把工作干到前頭，做到真正的安全生產。仔細認真負責的做事情，不能急功近利，要按部就班的，多向別人學習，多問別人的寶貴經驗，多動腦筋通過自己的嚴格要求增強工作責任心。積極配合組長的工作，使我們科室更上一層樓。不斷提升個人素質，保持積極樂觀向上的心態，禮貌待客，學習語言技巧，使來總站乘車的旅客時刻感受到我們熱情周到的服務。
客運服務工作是淄博形象窗口，服務起點「旅客使我們的衣食父母，為了今後能更好的服務旅客，讓旅客進站有到家的感覺。在今後一定做好自己的工作，端正自己的工作態度，調整好自己的心態，站友需要幫助時，互幫互助解決問題，學習新員工，敢說敢幹，敢想的精神。
回顧這一段時間的工作，我們看到了大家的團結大家一起奮斗在五一、端午，加班時辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容，讓我們的生活工作充實起來，不僅增加了我們的工作能力，也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的，所以我們應該珍惜現在的工作珍惜美好的生活，創造更好的總站。
檢票員工作總結5
20xx年已經緩緩的向我們走來，20xx已經悄悄離去，轉眼間，一年已經過去了，在過去的一年時間里，我們經歷過春運小長假，藝考直通車，清明小長假，五一小長假和端午小長假，十一小長假，眼看又要春運了，在過去的每個月份中都會有節日出現，而我在一個個節日歷練之後進行成長，話說：'活到老，學到老，學無止境!'，我每天都在不停的總結和學習，不管是在業務還是在工作技巧上不斷的進行補充，每度過一年我便成長了一歲，經驗總是總結積累出來的，回顧20xx年的工作，我把自己的工作崗位分為四類，分別是：檢票口、驗票口、三產銷售和宣傳報道組工作。對此，我對我20xx年的工作做以下總結：
1、在檢票口的工作中，除了嚴把工作流程外就是細致面對任何事情，大到發車，小至查看貨票，每一步都是不可疏忽的！
（1）做好封閉發車，清車清倉要徹底，發車一定要清點明確，宣傳一定要到位，特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行，查看好車上的安全設施，特別冬季，天氣常遇變故，一定檢查好。
（2）檢查好駕乘人員的手續以及日期，做到萬無一失，切忌疏忽大意，以防有過期證件矇混過關。
（3）填寫好各種單據，對於貨票，一定開好價格，書寫正確，看好日期和到達站以及件數，過路班車一定查看好相關貨單，看是否合格，開據貨票一定要在規定價格上靈活處理，有問題或者疑問及時匯報領導，經商議後在做回復，曾經有過過期日期沒有發現，導致客車行至出站口被查出，在以後的檢查中應該嚴加核對！
（4）在客流高峰的時候，一定要做好節前准備的工作，特別是工作用品和注意事項，節假日孩子比較多，提前排好隊，看是否有半票夠高未買票，人多的時候一定看好半票，發車時清點好人數，有未檢的及時放座，禁止浪費資源，出現特殊狀況時應靈活處理，特別是行李問題，應該靈活處理，做好旅客的解釋工作，把工作一律往前做。
（5）查看好違規違紀，做好常回頭看看的要求，在沒事的時候多往後面看看，多留意駕乘人員的動態，觀察異樣旅客的舉動，多考慮一步，多延伸想想，爭取讓自己每月都要有違規的發現。
（6）做好相鄰口的互幫互助工作，身邊有年輕員工的時候應該以身作則，多帶動身邊的年輕員工，有困難時互相幫助，雖然自己的工作時間不長，但對於她們新員工來說也算是老員工，要互幫互助，在她們需要自己的時候多伸出自己的援助之手，做好傳幫帶
的工作，學習身邊的正能量，學習和借鑒別人身上的好。
2、在驗票口的工作中，給我感觸最深的就是互幫互助，看到了同事田密身上的美，感觸極深，反思自己的工作，結合她的優點，針對自己進行對比，學習她身上的優點，改正自己的缺點，讓自己從心裡去改變，把這種改變落實到行動中，也就是所謂的感恩回報，在自己最困難的時候總站給了我希望，給了我溫暖，我將這溫暖轉化成我努力的動力，做好自己工作的同時回報領導對我的關心，多多發現違規，多多創收，在出站口觀察好下客區的動態，以及周圍可疑人員，查看好發車車輛的動態，嚴禁站外私自上客、上貨、卸貨的情況，嚴格把關，落實好「三不進站、六不出站」的要求，查看好貨物的件數和日期，特別是過路班車，還要核對好車號，清點好人數，核對好票種，以免出現差錯。在出站口靠的是相互配合，四個人配合好，搭配好，工作才會更加順利，分工明確，這樣才會更好的完成工作。
3、對於三產銷售，從一開始的一點已經慢慢開始增加，自己一直都在尋找經驗，就是速度有點慢，看到別人能賣到1000多，自己也很著急，每次都在總結自己賣不高的原因，但是查找的還不夠准確，雖然自己盡力去賣了，但是還是不夠理想， 在下一步的銷售中，多學習別人的技巧，中介別人的經驗，爭取讓自己的總數在提高一些，為創收多貢獻一份力量！
4、在宣傳報道組中，工作分工到個人，博客監督、好人好事登記、總站微平台轉發都是專人監督，各有各的任務，唯獨在板報工作中比較吃力，自己做事又比較拖拉，創新意識比較差，想不出好板塊規劃，致使板報止步不前，也希望各位同事，各位小組長能夠費心幫忙，出點意見或者建議，或者有更好的模版可以舉薦給我們，我們可以去學習借鑒！
5、從提升服務技巧方面，我們不斷加強文明用語的使用，普通話的使用，延伸服務等各種服務，讓我們的服務貫穿到我們的工作中，落實在了每個細節中，當旅客走到我身邊需要幫忙的時候，我會盡全力的去幫助他，不管遇到什麼問題，旅客只要找到我面前，我就會盡自己最大的能力去幫助旅客解決，不管是丟東西還是問別的，都要設身處地的去為旅客考慮，做好首問負責制。
6、我進步最大的一方面是我當上了師傅，我有了自己的第一個徒弟：李方圓，對於我來說，自身還是比較欣慰的，遇到一個活潑開朗、謙虛的大個美女，雖然自己乾的時間也不算長，但是第一次當師傅也是比較興奮的，這說明我又成長了一步，我已經向老員工的行列慢慢進軍，在工作中，自己要以身作則，把自己的好的方面傳授給她，我始終堅信嚴師出高徒，對於她們剛畢業的大學生來說有可能接受不了，但我還是毅然決然的用了這個定律，很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為，雖然我脾氣很差，時常會罵她教訓她，但是她還是虛心的接受了，在這里我想對我的徒弟說聲謝謝！謝謝你對我的包容和諒解，在以後的工作中，我們要互相學習，我學習他身上的那種開朗，那種心態，永遠都是開開心心的，出了事情要找出原因，不要總糾結在後果上面，要做好以後，既然錯了就要面對就要改進，爭取不會犯同樣的錯，看到她一天天的成長，一天天的進步，作為師傅我很開心，同時我也要以身作則，做好表率，爭取在她徒弟面前做一個優秀的好師傅，互相監督，師徒一起進步！
自己有太多的不足，不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯，在小組>工作計劃中，制定的計劃有完不成的情況也有計劃沒按時上交的情況，做事拖拖拉拉，做完的工作沒有做到細致化，只是單純的完成而沒有做到精化，缺乏責任心，也缺乏上進心，對自己沒有制定相應的目標，使自己得不到進步，在工作中大大咧咧，沒有細膩感，缺乏主動意識，雖然很多工作都是按時按量的去完成，但是沒有帶動其他人去完成相關的事，在主動性上缺乏主動意識。沒有創新意識，總是按部就班，對小組的工作也沒有創新性，自己也沒有主動去想去研究，導致小組整體的沒有創新性。
說完20xx年的工作總結，再說一下20xx年的工作打算，20xx年工作打算如下：
（1）繼續學習業務知識，總結好自己每日的所做所得，以及節假日的總結，嚴格落實好自己的工作流程以及相關工作，做到相鄰口和同事之間的互幫互助。
（2）多培養自己的創新意識，也希望同事們有好提議的可以告誡我，我也會虛心接受和合理採納
（3）在工作中加強工作的主動性和積極性，搞好服務，嚴禁出現任何的服務質量投訴，加強自己的業務知識和業務技巧，把自己的服務落實到工作中，做好每一步，把握好每一次小的細節，爭取讓自己更加細致化。
（4）在三產銷售中，要總結自己銷售的經驗，向賣的好的同事吸取經驗，讓經驗消化變成自己的發財之道，不氣餒，要越挫越勇，給自己制定越來越高的目標，使自己不斷的去進步。
科室的不足：
（1）年輕員工的主動意識太差，不管閑事的人大有人在，希望新員工能加強自己的責任心，不要把事情和工作劃分的太清，沒有誰是應該做哪項工作的！
（2）團隊意識淡薄，別人掉了也不會有人拾起來，互相監督不到位，做不到好的提醒和監督！
評價：
對於科長，有時候太過著急，我希望科長在出現問題的時候不要太過於動怒，不但氣壞了身體還解決不了事情，有事情可以說清楚緣由再發火也不遲。
對於副科長，做事情太猶豫，我希望**考慮事情能夠全面一點，不要只想半截，處理問題之前要做好相應的准備工作，記性不太好，可以拿個記事本記下。
檢票員工作總結6
轉眼間20xx年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6S管理方針，對待業戶多以教育為主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時匯報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮著老員工經驗的優勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，「先旅客之憂而憂，後旅客之樂而樂」的服務態度。
在檢票工作中，我始終踐行「十字」方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在「整、學、變、升」的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每周一考的業務小培訓在班組內掀起「學業務，爭提升」的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成為習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的規章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。
這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對待業戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創新意識。在今後的工作中我要繼續發揚老員工的帶頭模範作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進步共學習，不斷探索。
20xxx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優點，「取其精華去其糟粕」不斷地完善自己。繼續踐行「十字方針」，努力做好基層領導安排的各項工作，更新現有的知識結構，用發展的眼光看待目前的管理模式，提高業務水平，在標准化、規范化的道路上繼續前進。為班組建設出謀劃策添磚加瓦發揮余熱，給新員工做好表率，在業務知識方面發揮自己經驗優勢幫助她們，提升她們。
F. 電影院檢票員的工作
有關系那自然更簡單啊，不過主要是看你有沒有對這個工作的熱情，否則工作態度會很差，工資嘛，高級一點的影院工資自然就高。
我也很喜歡在電影院看電影，在家裡看就會拉上窗簾，音響放超大聲，好有感覺的，